Versand

Versandinformationen

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine transparente Versandpauschale von 4,90 € pro Bestellung – unabhängig davon, wie viele Artikel du bestellst.

Die endgültigen Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Lieferzeit

Einschließlich der Produktionszeit trifft deine Bestellung in der Regel innerhalb von 4–6 Werktagen ein.

Jedes physische Produkt wird personalisiert und speziell für dich angefertigt. Die Lieferzeit beginnt nach Eingang der Zahlung sowie aller erforderlichen Fotos und Personalisierungsangaben.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. In Zeiten besonders hoher Nachfrage oder wenn Bildkorrekturen, Änderungen der Lieferadresse, Produktionsprobleme oder eine Neuanfertigung erforderlich sind, kann sich die Lieferung verzögern.

Sollten wir den angegebenen Lieferzeitraum voraussichtlich nicht einhalten können, informieren wir dich über den neuen Liefertermin. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt. Dazu kann insbesondere das Recht gehören, uns eine angemessene zusätzliche Lieferfrist zu setzen und bei erfolglosem Ablauf dieser Frist vom Vertrag zurückzutreten.

Produktion und Versand

Personalisierte Bestellungen werden in geeigneten Produktionsstätten hergestellt und von dort versendet. Der konkrete Produktions- oder Versandort kann je nach Produkt, Verfügbarkeit, Produktionskapazität und Lieferziel variieren.

Unabhängig vom Produktions- oder Versandort bleiben wir dein Vertragspartner und Ansprechpartner für die Bestellung.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir dir die entsprechenden Informationen.

Bitte beachte, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister die ersten Trackinginformationen anzeigt.

Lieferadresse

Du bist dafür verantwortlich, eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben. Wenn du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns bitte unverzüglich.

Sobald die Produktion oder der Versand begonnen hat, können wir möglicherweise keine Änderung der Lieferadresse mehr vornehmen. Tatsächlich entstandene und angemessene zusätzliche Produktions- oder Versandkosten, die durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse verursacht wurden, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung ein Problem anzeigt, deine Bestellung nicht eintrifft oder das Paket beschädigt ankommt, schreibe uns bitte an contact@giftedphoto.com und gib deine Bestellnummer an.

Bei einem beschädigten Produkt sende uns bitte zusätzlich deutliche Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts, damit wir den Fall schnell prüfen und lösen können.

Wenn wir den Versand organisiert haben, tragen wir grundsätzlich das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports bis zur Übergabe der Ware an dich oder eine von dir benannte empfangsberechtigte Person.

Deine gesetzlichen Rechte bei Verlust, Beschädigung oder Lieferverzug bleiben vollständig unberührt.

Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Produkten können in getrennten Paketen oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden.

Wenn wir deine Bestellung in mehrere Sendungen aufteilen, entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Internationaler Versand

Wenn eine Lieferung an dein gewünschtes Ziel möglich ist, werden die verfügbaren Versandarten und Versandkosten im Checkout angezeigt.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern, Bearbeitungsgebühren oder andere örtliche Abgaben anfallen. Soweit diese Kosten nicht ausdrücklich im Checkout als enthalten ausgewiesen sind, können sie vom Empfänger zu tragen sein, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Solche Abgaben werden von den zuständigen Behörden oder Versanddienstleistern festgelegt.

Rückgaben und Umtausch

Jedes personalisierte Produkt wird anhand deines Fotos, der gewählten Gestaltung und deiner Bestellangaben individuell für dich hergestellt. Für solche maßgefertigten oder eindeutig personalisierten Produkte besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein, wenn der Artikel beschädigt oder mangelhaft ankommt, nicht der Bestellung entspricht oder wesentlich von der vereinbarten Beschaffenheit beziehungsweise Produktbeschreibung abweicht.

Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt, kontaktiere uns bitte und sende uns deine Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Problems.

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Digitale Produkte

Digitale Produkte werden elektronisch per E-Mail oder über einen Download-Link bereitgestellt. Bei Bestellungen, die ausschließlich digitale Produkte enthalten, fallen keine physischen Versandkosten und keine Versandlaufzeiten an.